Call Center业务

外呼电销业务简介

我司于2018年开始进入Callcenter业务,主要协同合作伙伴从事受业主单位委托的电话客服和相关增值业务运营管理。公司研发和营销的商品以文化藏品为主,拥有文化类产品的研发设计能力和电销推广能力,常规单品销售量达5000套,单品销售量最高突破5万套,年销售额10多亿元,累计销售的贵金属达到80吨,为客户创造收益数亿元。

公司为交通银行、平安银行、中信银行、上海浦东发展银行、民生银行、广发银行、华夏银行、光大银行、北京农商银行、镇海农商银行等多家银行,围绕信用卡等客户群,外呼销售钱币类、文化收藏、酒水、食品、日用品类等实体商品,销售规模名列行业前茅。

公司为辽宁宜佳、陕西乐家、黑龙江天鹅、深圳宜和、家有、环球、央广等电视购物频道开展电话外呼和供货服务。

公司同时为中国银行重庆市分行、江苏省分行、陕西省分行、中银金融商务(昆山)有限公司、平安银行、宁波银行等金融机构,提供账单分期、消费分期、备用金分期、现金分期、活动通知、白领通、万利金促提等金融产品的外呼服务。公司也为工商银行、民生银行、建设银行、光大银行、华夏银行、宁波银行、中信银行、杭州银行、东方航空、厦门航空从事网上商城、短信邮购、账单邮购及积分兑换业务。

几年来大规模的外呼销售经验和众多银行的合作经历,使公司能深刻理解银行的关切和要求,通过大数据分析,能够深刻理解把握银行客户群的特征和需求,能够精心遴选既适合客户群又适合外呼销售的权威品牌高性价比商品,具有完善的产品营销策略和客户生命周期管理方案,服务优质,专业而有效率。公司树立了“为客户创造价值、为银行创造价值、为员工创造价值”的核心理念,建立了一整套完备可靠的商品质量保证体系、7*24客服体系、信息安全管理体系,实行了远高于国家标准的365天无条件退换货政策,极度重视信息安全、商品质量和外呼服务品质,严格执行银行各项规章制度和流程,以人为本,诚实守信,得到客户的高度认可和卡户的广泛好评。